Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Zögern Sie nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden, wenn Sie weitere Fragen oder spezifische Anfragen haben, die in diesem allgemeinen FAQ-Bereich nicht behandelt werden.

Alle persönlichen Gegenstände oder Autoteile, die im zu versendenden Fahrzeug gefunden werden, führen zu Störungen im Ablauf der Sendung. Die Einheit wird im Terminal zurückgehalten, bis die Gegenstände entfernt sind.

Nein, es ist strengstens verboten. (Hinweis: Nur ein kleiner Transporter oder Pkw kann auf das Schiff geschleppt werden, falls die Zündung des Fahrzeugs nicht funktioniert, solange Räder und Bremsen funktionsfähig sind.)

For used vehicles we need VIN number and personal and consignee details and POD. As well as commercial invoices for vehicles exceeding 3,000 euros in value.

Ein Kundenetikett wird benötigt und muss an der Fahrerseite des Fensters angebracht werden (kann per E-Mail gesendet werden).

Ja, über unsere Plattform haben Sie die Möglichkeit, Ihr Konnossement (BL) per DHL oder per Freigabe-E-Mail zu bestellen.

Über unsere E-Commerce-Plattform können Sie entweder online bezahlen oder per Überweisung auf ein Bankkonto.

Sie können Ihre Sendung live mit unserem Echtzeit-Tracking-Tool verfolgen, das Ihnen Einblick gibt, wo sich die Sendung aktuell befindet.

Dieser Service wird über unsere Online-Plattform nicht unterstützt; jedoch bieten wir Offline-Lösungen für diejenigen an, die diesen Service nutzen möchten.

Nein, wir importieren keine Fahrzeuge in diese Regionen.

Allgemeine Fragen

Zögern Sie nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden, wenn Sie weitere Fragen oder spezifische Anfragen haben, die in diesem allgemeinen FAQ-Bereich nicht behandelt werden.

Alle persönlichen Gegenstände oder Autoteile, die im zu versendenden Fahrzeug gefunden werden, führen zu Störungen im Ablauf der Sendung. Die Einheit wird im Terminal zurückgehalten, bis die Gegenstände entfernt sind.

Nein, es ist strengstens verboten. (Hinweis: Nur ein kleiner Transporter oder Pkw kann auf das Schiff geschleppt werden, falls die Zündung des Fahrzeugs nicht funktioniert, solange Räder und Bremsen funktionsfähig sind.)

For used vehicles we need VIN number and personal and consignee details and POD. As well as commercial invoices for vehicles exceeding 3,000 euros in value.

Ein Kundenetikett wird benötigt und muss an der Fahrerseite des Fensters angebracht werden (kann per E-Mail gesendet werden).

Ja, über unsere Plattform haben Sie die Möglichkeit, Ihr Konnossement (BL) per DHL oder per Freigabe-E-Mail zu bestellen.

Über unsere E-Commerce-Plattform können Sie entweder online bezahlen oder per Überweisung auf ein Bankkonto.

Sie können Ihre Sendung live mit unserem Echtzeit-Tracking-Tool verfolgen, das Ihnen Einblick gibt, wo sich die Sendung aktuell befindet.

Dieser Service wird über unsere Online-Plattform nicht unterstützt; jedoch bieten wir Offline-Lösungen für diejenigen an, die diesen Service nutzen möchten.

Nein, wir importieren keine Fahrzeuge in diese Regionen.

Gezielte Fragen

Diese Häufig gestellte Fragen bieten wichtige Informationen zur Rampenkapazität, zur Handhabung von übergroßem Frachtgut, zu bestimmten Versandorten, zu Versicherungsoptionen und mehr...

Die Rampenbelastung für Schiffe beträgt 120 Tonnen.

Die Schiffe sind mit speziellen Toren ausgestattet, um überhohe und überbreite Frachtgüter unterzubringen.

Wir versenden von verschiedenen Häfen in der Ostsee und Nordeuropa. Für einen detaillierten Fahrplan besuchen Sie bitte unsere Seite „Ladehäfen“.

Vollständige Frachtversicherung auf Anfrage, einschließlich allgemeiner Totalverlustversicherung, ist für Fahrzeuge mit einer Lebensdauer von weniger als 5 Jahren verfügbar. Kunden können aus Optionen wie eingeschränkter, vollständiger oder teilweiser Verlustwertdeckung für alle berechtigten Fahrzeuge wählen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Gezielte Fragen

Diese Häufig gestellte Fragen bieten wichtige Informationen zur Rampenkapazität, zur Handhabung von übergroßem Frachtgut, zu bestimmten Versandorten, zu Versicherungsoptionen und mehr...

Die Rampenbelastung für Schiffe beträgt 120 Tonnen.

Die Schiffe sind mit speziellen Toren ausgestattet, um überhohe und überbreite Frachtgüter unterzubringen.

Wir versenden von verschiedenen Häfen in der Ostsee und Nordeuropa. Für einen detaillierten Fahrplan besuchen Sie bitte unsere Seite „Ladehäfen“.

Vollständige Frachtversicherung auf Anfrage, einschließlich allgemeiner Totalverlustversicherung, ist für Fahrzeuge mit einer Lebensdauer von weniger als 5 Jahren verfügbar. Kunden können aus Optionen wie eingeschränkter, vollständiger oder teilweiser Verlustwertdeckung für alle berechtigten Fahrzeuge wählen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.